# Eğitim Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi

> **Kullanım:** Şirket ile her Müşteri Firma arasında bir kez imzalanır (ıslak imza veya portal üzerinden elektronik kabul); münferit eğitimler bu çerçeve altında **portal üzerinden onaylanan tekliflerle** sipariş hâline gelir.

## 1. Taraflar

| | |
|---|---|
| **Hizmet Veren** | 3E LOJİSTİK YÖNETİM DANIŞMANLIK EĞİTİM BİLİŞİM TİC. LTD. ŞTİ. — [ADRES] — MERSİS: [MERSİS NO] ("**3E**") |
| **Müşteri** | [MÜŞTERİ ÜNVANI] — [ADRES] — MERSİS/VKN: [NO] ("**Müşteri**") |

## 2. Konu ve Kapsam

2.1. İşbu sözleşme; 3E'nin, ilgili mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş kuruluş olarak Müşteri personeline vereceği eğitimlerin, sınav ve belgelendirme bildirimlerinin ve bunlara bağlı portal hizmetlerinin çerçeve şartlarını düzenler.

2.2. Münferit eğitimler; portal üzerinden veya yazılı olarak talep edilir, 3E'nin ilettiği **teklifin Müşteri tarafından onaylanmasıyla** sipariş hâline gelir. Onaylanan teklif, eğitim türü, katılımcı sayısı, tarih, yer/yöntem (yüz yüze / uzaktan) ve bedeli belirtir; işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Çelişki hâlinde onaylı teklif hükümleri, o siparişle sınırlı olmak üzere önceliklidir.

2.3. Portal üzerinden yapılan teklif onayı, 6098 sayılı TBK anlamında kabul beyanı hükmündedir; onay kaydı (kullanıcı, tarih, metin sürümü) tarafların mutabakatının ispatında esas alınır.

## 3. Tarafların Yükümlülükleri

**3E:**
a) Eğitimleri, ilgili mevzuatın aradığı yeterliliğe sahip eğitmenlerle, mevzuata uygun müfredat, süre ve katılımcı sınırları içinde vermek;
b) Mevzuatın öngördüğü eğitim öncesi/sonrası bildirimlerini İdareye süresinde yapmak;
c) Yoklama, sınav ve katılım kayıtlarını tutmak ve denetimde ibraz edilebilir hâlde saklamak;
d) Müşteriye portal üzerinden süreç takibi imkânı sunmak.

**Müşteri:**
a) Katılımcıların kimlik ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmek; bilgilerin yanlışlığından doğan sonuçlar (bildirimin/belgenin geçersizliği dahil) Müşteriye aittir;
b) Katılımcıların eğitime devamını sağlamak; mevzuattaki devam şartlarının katılımcı tarafından sağlanmaması hâlinde belge düzenlenememesinin sorumluluğunu üstlenmek;
c) Kararlaştırılan bedeli §5'e uygun ödemek;
d) Kendi personelinin kişisel verilerini portala aktarırken kendi aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmek (§7).

## 4. Sertifika ve İdare Süreçleri

Sertifika/belge **İdare tarafından üretilir**. 3E; sınav sonuçlarının İdarece değerlendirilmesi, belge basımı ve İdarenin işlem sürelerinden sorumlu değildir. 3E'nin taahhüdü, kendi yükümlülüğündeki eğitim, sınav organizasyonu ve bildirimlerin usulüne uygun ve süresinde yapılmasıdır.

## 5. Bedel ve Ödeme

5.1. Bedeller onaylı teklifte belirtilir; aksi yazılmadıkça KDV hariçtir.

5.2. Fatura, [eğitimin tamamlanmasını / teklif onayını] izleyen [X] gün içinde düzenlenir; ödeme vadesi fatura tarihinden itibaren **[30] gündür**.

5.3. Vadesinde ödenmeyen tutarlara 3095 sayılı Kanun uyarınca ticari temerrüt faizi uygulanır. 3E, muaccel alacağı bulunan Müşterinin yeni eğitim taleplerini alacak ödenene kadar askıya alabilir.

## 6. İptal ve Erteleme

6.1. Müşteri, planlanan eğitimi başlangıçtan en az **[X iş günü]** önce bildirerek bedelsiz iptal edebilir/erteleyebilir. Daha geç iptalde, 3E'nin yaptığı hazırlık ve bildirim masrafları ile eğitim bedelinin **[%X]**'i tazminat olarak ödenir.

6.2. İdareye bildirimi yapılmış eğitimlerde iptal/değişikliğin mevzuattaki bildirim kurallarına tabi olduğunu taraflar kabul eder; mevzuatın değişikliğe izin vermediği hâllerde ilgili maliyet Müşteriye yansıtılır.

6.3. Mücbir sebep hâlinde (doğal afet, salgın, İdare kaynaklı engel vb.) taraflar yeni tarih belirler; bu hâlde tazminat doğmaz.

## 7. Kişisel Verilerin Korunması

7.1. Taraflar, katılımcı verileri bakımından kendi işleme faaliyetlerinin **bağımsız veri sorumlusudur**: Müşteri, personel verisini 3E'ye aktarırken KVKK m.10 aydınlatmasını yapmaktan ve aktarımın hukuka uygunluğundan; 3E, kendisine ulaşan veriyi eğitim, bildirim ve belgelendirme amaçlarıyla mevzuata uygun işlemekten sorumludur.

7.2. 3E'nin bilgi sistemlerinin yurt dışında (AB) barındırıldığı ve aktarımın KVKK m.9/4 standart sözleşme güvencesiyle yürütüldüğü Müşteriye bildirilmiştir; Müşteri, kendi aydınlatma metinlerinde bu hususa yer vermekle yükümlüdür.

7.3. Taraflardan birinin KVKK ihlali nedeniyle diğer tarafın idari yaptırıma veya tazminata maruz kalması hâlinde, ihlali gerçekleştiren taraf diğerinin zararını tazmin eder.

## 8. Gizlilik

Taraflar; işbu sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları, fiyat bilgilerini ve kişisel verileri, sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren **[5] yıl** boyunca gizli tutar; yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

## 9. Süre ve Fesih

9.1. Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer ve **belirsiz süreli**dir. Taraflardan her biri **[30] gün** önceden yazılı bildirimle feshedebilir; fesih, onaylanmış ve ifası süren siparişleri etkilemez.

9.2. Esaslı ihlal hâlinde, ihlalin giderilmesi için verilen **[15] günlük** süre sonuçsuz kalırsa diğer taraf sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

9.3. Fesih hâlinde, mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar Saklama ve İmha Politikası'na tabi olarak saklanmaya devam eder.

## 10. Çeşitli Hükümler

10.1. Bildirimler tarafların yukarıdaki adreslerine veya KEP adreslerine yapılır; portal içi bildirimler operasyonel süreçler için geçerli bildirim sayılır.

10.2. Taraflar bu sözleşmeden doğan hak ve borçlarını diğerinin yazılı onayı olmadan devredemez.

10.3. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda **[İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri** yetkilidir.

10.4. Taraflar, ticari defter ve elektronik sistem kayıtlarının (portal işlem günlüğü dahil) HMK m.193 anlamında **delil sözleşmesi** kapsamında geçerli delil olduğunu kabul eder.

---

| **3E adına** | **Müşteri adına** |
|---|---|
| Ad soyad / imza / tarih | Ad soyad / imza / tarih |

*Sürüm: 1.0 — 09.08.2026*