{
  "slug": "musteri-satisci-atama",
  "role": "operasyon",
  "position": 9,
  "title": "Müşteriye satışçı atama: kim görür, kim teklif yazar",
  "minutes": 3,
  "intro": "Bir firmayı kimin göreceği, o firmaya kimin atandığıyla belirlenir. Atama müşteri kartından yapılır ve tek bir şeye karar verir: bu firmayı kim açabilir ve kim ona teklif hazırlayabilir.",
  "steps": [
    {
      "no": "1",
      "title": "Kartı açın, bölüme inin",
      "body": "YÖNETİM → Müşteriler → firma. Sayfanın altında «Sorumlu satışçılar» bölümü durur. Bu bölüm herkese görünmez: müşteri atama yetkisi olmayan biri kartı açar, bölümü hiç görmez. Göremiyorsanız eksik olan yetkidir, ekran değil.",
      "screenshot": "yardim/operasyon-musteri-satiscilari.png"
    },
    {
      "no": "2",
      "title": "Listede kimler var",
      "body": "Listede teklif hazırlama yetkisi olan kişiler çıkar. Eğitmen, operasyoncu ya da muhasebeci — yetkisi yoksa listede yoktur; olsaydı atadığınız kişi firmayı açar ama teklif yazamazdı. Ölçüt kişinin unvanı değil, elindeki yetkidir: ayrıca «şu kişi satışçıdır» diye bir işaret tutulmaz, çünkü öyle bir liste birinin görevi değiştiği gün sessizce eskirdi."
    },
    {
      "no": "3",
      "title": "Rozetler: kimin ne olduğu",
      "body": "Her ismin yanında rolü yazar — Satış Personel, Satış Grup Yöneticisi, Operasyon Direktör… Yöneticiler listeden çıkarılmaz, çünkü onlar da teklif yazabilir; çıkarılsalardı bir firmayı satış yöneticisine atamak imkânsız olurdu. Rozet tam bu yüzden var: liste dar değil, ayırt edilebilir. Bir kişi ağaçta birden fazla yerde duruyorsa en üst yerleşimi gösterilir. Hiçbir yere yerleştirilmemiş bir kişi rozetsiz görünür ve «Yerleşimsiz» altında toplanır."
    },
    {
      "no": "4",
      "title": "Role göre süzün",
      "body": "Listede ikiden fazla rol varsa üstte rol çipleri çıkar; birine tıklayınca liste yalnız o role iner, «Hepsi» geri açar. Süzgeç yalnız ekrandaki görünümü değiştirir — süzgeç yüzünden görünmeyen bir işaret kaybolmaz, Kaydet dediğinizde yerinde durur.",
      "screenshot": "yardim/operasyon-musteri-satiscilari-suzgec.png"
    },
    {
      "no": "5",
      "title": "Kaydedin",
      "body": "Birden fazla kişi seçebilirsiniz; bir firmaya birden çok satışçı bakabilir. Kaydet dediğinizde hem eklenen hem çıkarılan kişi işlem günlüğüne yazılır — birinin firması elinden alındığında bunun kaydı durur."
    }
  ],
  "tip": "Aynı işi kişi tarafından da yapabilirsiniz: AYARLAR VE KAYITLAR → Kullanıcılar → Satışçılar ekranında bir kişiye bakıp firmalarını oradan düzenlersiniz. İki ekran aynı bilgiyi iki yönden sorar — «bu firmaya kim bakıyor» ve «bu kişi hangi firmalara bakıyor».",
  "warning": "Kimse kendi ulaşamadığı firmayı başkasına atayamaz: sizin göremediğiniz bir firma, atama yoluyla da devredilemez — sistem işlemi geri çevirir. Kural yalnız EKLEDİĞİNİZ firma için işler. Kişinin listesinde zaten duran ve sizin göremediğiniz bir firma (örneğin sonradan pasifleştirilmiş bir firma) yerinde kalır: ne işlemi engeller, ne de siz kaydettiğiniz için sessizce silinir.",
  "related": [
    "yetki-verme",
    "grup-seviye",
    "musteri-karti"
  ]
}