{
  "slug": "teklif-hazirlama",
  "role": "satis",
  "position": 1,
  "title": "Teklif nasıl hazırlanır",
  "minutes": 6,
  "intro": "Teklif, satış sürecinin tek resmî çıktısıdır: müşteri onayladığı anda sipariş doğar, kontenjan tutulur ve varsa içerik paketi açılır. Bu yüzden teklif hazırlarken girilen her kalem, sonradan değiştirilemeyecek bir metnin parçası olur — gönderilen sürüm dondurulur.",
  "steps": [
    {
      "no": "1",
      "title": "Yeni teklif açın",
      "body": "SATIŞ → Teklifler → «＋ Teklif». Firmayı seçin; fiyat grubu firmadan gelir ve kalem eklerken liste fiyatını o belirler. Müşteri kartındaki «Müşteri istediyse teklif hazırla →» bağlantısıyla geldiyseniz firma ve konu başlığı doldurulmuş gelir — başlık bir öneridir, telefonda konuşan sizsiniz, değiştirebilirsiniz.",
      "screenshot": "yardim/satis-teklif-listesi.png"
    },
    {
      "no": "2",
      "title": "Kalem ekleyin — iki fiyat türü vardır",
      "body": "Kalem eklerken eğitimi ve fiyat türünü seçersiniz. KİŞİ BAŞI fiyatta miktar kişi sayısıdır, onay anında o kadar kontenjan tutulur ve firma o sayıdan fazla kişi ekleyemez — altıncı kişi için yeni bir teklif gerekir. GÜNLÜK fiyatta miktar GÜN sayısıdır; müşteri bir günlük eğitim satın almıştır, odaya kaç kişi gireceği firmanın kararıdır ve yalnız mevzuatın asgari/azami sayısıyla sınırlıdır — faturalanan günle değil. Günlük fiyat seçtiğinizde ayrıca «Beklenen kişi sayısı» alanı çıkar: firma kaç kişi getireceğini söylediyse yazın. Fiyatı etkilemez, kimseyi engellemez; salon, eğitmen ve ikram bu sayıya göre ayarlanır. Sonradan değişirse (4 demişlerdi, 6 oldu) eğitim ekranından güncellersiniz — teklif yeniden gönderilmez. Kalemin KDV oranı eğitim tanımından, içerik paketinde paketin kendisinden gelir; tanımda oran girilmemişse genel oran uygulanır. Teklifte farklı oranlı kalemler varsa toplamlarda her oran ayrı bir KDV satırıyla görünür — teklif çıktısında ve müşterinin panelinde de. Eğitimin bir markası varsa (içeriği hazırlayan kuruluş, ör. WeNexus) kalem seçiminde, teklif metninde ve teklif çıktısında eğitimin adının yanında marka yazar; faturada yalnız eğitimin adı geçer.",
      "screenshot": "yardim/satis-teklif-kalem.png"
    },
    {
      "no": "3",
      "title": "İndirim uygulayın",
      "body": "İndirim kalem bazında ya da teklifin tamamına verilebilir. Yetkinizin üstünde bir indirim girerseniz teklif kapanmaz: onaya gönderdiğinizde yöneticinin Onaylar kuyruğuna düşer ve karar gerekçesiyle birlikte size bildirilir.",
      "screenshot": null
    },
    {
      "no": "4",
      "title": "İçerik paketi ekleyin (varsa)",
      "body": "Kampanyalı bir el kitabı ya da doküman paketi satıyorsanız teklife paket kalemi ekleyin. Müşteri teklifi onayladığı anda firmanın kütüphanesi açılır — kimsenin ayrıca yapması gereken ikinci bir adım yoktur. Firma o paketi zaten tutuyorsa yenileme sayılır, ikinci lisans açılmaz. Teklifsiz vermek gerekirse (deneme, telafi) paket müşteri kartından ya da paket sayfasından elle de tanımlanabilir.",
      "screenshot": null
    },
    {
      "no": "5",
      "title": "Teklif hangi 3E şirketinden çıkıyor",
      "body": "Teklif, sizin şubenizin 3E şirketinin unvanı ve antetiyle çıkar; merkezdeyseniz varsayılan şirketin. Başka bir 3E şirketini seçme yetkiniz varsa teklif ekranında «Faturayı kesen şirket» kartı görünür: şirketi seçip kaydedersiniz. Teklif gönderildikten sonra şirket değişmez; değiştirmek için revizyon açılır. Faturayı kesen de varsayılan olarak teklifin şirketinden keser.",
      "screenshot": null
    },
    {
      "no": "6",
      "title": "Notunuzu yazın ve kaydedin",
      "body": "İç not müşteriye gitmez; teklif metnine giren şartlar ayrı alandadır. Taslak teklifi yalnız siz görürsünüz — gönderilene kadar kimsenin listesine düşmez."
    }
  ],
  "tip": "Kilitli bir düğme her zaman nedenini söyler. «Müşteriye Gönder» açılmıyorsa eksik olan şey ekranda yazılıdır — genellikle kalemsiz teklif ya da geçerlilik tarihi.",
  "warning": "Gönderilen sürüm dondurulur: metin, antet ve tutarlar değişmez. Fiyat değişecekse yeni sürüm çıkarılır; müşterinin elindeki PDF geriye dönük değişmemelidir.",
  "related": [
    "teklif-gonderme",
    "teklif-surumu",
    "musteri-karti"
  ]
}